Domínio oficial: https://mercadaodascartas.com.br
Última atualização: Janeiro de 2026

O Mercadão das Cartas (“nós”) valoriza a privacidade e trata dados pessoais com responsabilidade e transparência, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Em linguagem simples: esta política explica quais dados coletamos, por que usamos, com quem podemos compartilhar e quais são seus direitos.

1) Quem é o responsável pelos seus dados (Controlador)

O Mercadão das Cartas é o Controlador dos dados tratados neste site e nos canais oficiais de atendimento relacionados às negociações.

Contato de privacidade (canal oficial):
E-mail: mercadaodascartas@gmail.com

2) Como nosso modelo funciona (vitrine + negociação assistida)

Nosso site atua como vitrine/catálogo digital de itens colecionáveis.
A negociação e fechamento normalmente acontecem por WhatsApp, com troca de mensagens, fotos e vídeos (“Vistoria Virtual”) e pagamento por PIX ou transferência bancária, em ambiente bancário seguro.

3) Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar:

3.1 Dados fornecidos por você

  • Identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
  • Conteúdo de comunicação: mensagens, áudios, fotos e vídeos enviados/recebidos no WhatsApp durante a negociação e vistoria virtual.
  • Dados de entrega (quando aplicável): endereço, destinatário e informações necessárias para envio segurado.

3.2 Dados coletados automaticamente no site

  • Dados técnicos e de navegação: endereço IP, data/hora de acesso, tipo de navegador/dispositivo, páginas visitadas, identificadores de cookies e informações similares.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: para funcionamento, segurança, estatísticas e melhoria da experiência.

3.3 Dados financeiros

  • Não armazenamos dados de cartão de crédito no site.
    Pagamentos via PIX/transferência ocorrem no seu banco. Podemos registrar comprovantes, identificadores de transação e informações necessárias para conciliação e prevenção a fraudes.

Importante: dados bancários e regras do banco são tratados também pelas instituições financeiras.

4) Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos dados pessoais para:

  1. Atendimento e negociação assistida (responder, tirar dúvidas, apresentar itens e condições).
  2. Vistoria Virtual (enviar/receber fotos e vídeos do item específico para validação e “aceite”).
  3. Execução da transação (confirmar pagamento, separar item, emitir registros internos e organizar envio).
  4. Logística e envio segurado (compartilhar dados necessários com transportadoras/serviços de entrega).
  5. Segurança e prevenção a fraudes (verificação de consistência de compra de alto valor, proteção do site e do atendimento).
  6. Melhoria do site (estatísticas e métricas de acesso para melhorar conteúdo e performance).
  7. Cumprimento de obrigações legais (ex.: registros fiscais/contábeis e cooperação com autoridades quando exigido por lei).

5) Base legal (por que a LGPD permite esse uso)

Tratamos dados com base principalmente em:

  • Execução de contrato e procedimentos preliminares (LGPD, art. 7º, V): para viabilizar a negociação, o “aceite”, o pagamento e o envio.
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): obrigações fiscais, contábeis e outras exigências.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes, melhorias do site e proteção do negócio — sempre com avaliação para não ferir seus direitos.
  • Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável: por exemplo, para certos cookies não essenciais ou comunicações promocionais (se você optar por recebê-las).

6) Cookies e tecnologias de navegação

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado.

Podemos usar cookies para:

  • Funcionamento e segurança (essenciais);
  • Métricas e análise de acesso (estatísticos);
  • Preferências (quando aplicável).

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Dependendo da configuração, alguns recursos podem não funcionar corretamente.

7) Com quem compartilhamos dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para as finalidades desta política, por exemplo com:

  • Provedores de hospedagem e infraestrutura do site (armazenamento e segurança).
  • Ferramentas de análise/estatística (quando usadas) para entender acesso e desempenho.
  • WhatsApp/Meta (canal de comunicação), pois as mensagens trafegam e podem ser armazenadas conforme as políticas dessas plataformas.
  • Transportadoras/serviços de envio (nome, telefone e endereço para entrega).
  • Instituições financeiras (no contexto do pagamento/antifraude, conforme o fluxo bancário).
  • Autoridades públicas quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Nunca vendemos seus dados.

8) Transferências internacionais

Alguns fornecedores e plataformas (ex.: serviços de mensagens e analytics) podem operar com servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento siga a LGPD, utilizando fornecedores reconhecidos e mecanismos contratuais e técnicos de segurança quando aplicável.

9) Por quanto tempo guardamos os dados (retenção)

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, incluindo:

  • Negociação e atendimento: durante o período da conversa e por tempo razoável para histórico e segurança.
  • Registros de compra, comprovantes e envio: pelo prazo necessário para cumprimento legal/contábil, resolução de disputas, auditoria e prevenção a fraudes.
  • Dados de navegação/cookies: conforme a finalidade e configurações, podendo ser apagados/expirados automaticamente.

Quando possível, anonimizamos ou eliminamos dados que não sejam mais necessários.

10) Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar:

  • Confirmação e acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos/incorretos;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
  • Portabilidade (quando aplicável);
  • Informação sobre compartilhamentos;
  • Revogação do consentimento (quando a base legal for consentimento);
  • Revisão de decisões automatizadas, se existirem (em geral, não usamos decisões exclusivamente automatizadas para te prejudicar).

Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para: mercadaodascartas@gmail.com
Para sua segurança, podemos pedir confirmação de identidade antes de atender certas solicitações.

11) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (como controles de acesso, boas práticas de segurança e uso de provedores confiáveis).
Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; caso haja incidente relevante, adotaremos medidas para reduzir impactos e cumprir obrigações legais.

12) Crianças e adolescentes

Este site e as negociações não são direcionados a menores de 18 anos. Se você for responsável legal e acreditar que um menor nos forneceu dados, entre em contato para avaliarmos a remoção quando aplicável.

13) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, no modelo de operação ou na lei. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data de atualização.

14) Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade:
mercadaodascartas@gmail.com